为何400运营商优于当地网通营业厅

 4006电话是网通推出的又一项服务,但是网通的主推业务仍然是固话与宽带两大块,所以为了提高4006电话的服务质量,网通把大部分的4006号码资源分配到它的合作伙伴也即运营商来销售.当然网通也可以办理,但是办理周期较长,并且只能提供一个号码资源与简单的绑定功能,没有其它增值功能.
    作为4006电话开通的运营商不仅需要把4006的服务做到位,更重要的是负责4006增值功能的开发,让企业客户感到物超所值,因为4006的运用不仅仅停留在简单的转接功能,还有很多潜在的运用可以帮助中小型企业更好的运作,比如企业可以根据客户来电统计来策划在特定区域的推广,建立呼叫中心等等.

网通4006直线通是网通推出的新业务，广泛应用于中小企业的销售热线及服务中心，网通4006直线通不仅仅是一个号码，更是企业的品牌象征，是企业信息化的前站。
    网通的4006业务一般是以外包的形式交由运营商来运作,而网通方只负责提供号码资源,具体的服务及号码增值功能的开发即由运营商来负责,而作为网通的合作伙伴需要具备一定的资质证明.
      首先,可以直拔运营商的合作伙伴网通的"10060"查询些运营商的合作性质.
      其次,该运营商应该在当地的"工商红盾网"有注册信息.
      第三,运营商应该可以提供网通授权与终端客户签署的合作协议.
      最后,终端客户在选择运营商合作的同时也应该鉴别运营商的业务能力,比如选号平台是否专业,号码自助管理系统是否功能完善等等.

开通400号码的好处

（1）       企业形象与客户满意度的有效提升

400全国统一特服号码使企业以统一的服务形象和服务窗口面向全国用户服务，方便业务宣传和品牌推广。
客户不用再费力去记忆没有任何特点的电话号码或全国众多服务中心的服务电话，没有了支付长途话费的烦扰，只需轻松在本地拨打400电话.支付本地市话即可享受企业贴身般的服务。
全国范围的网络覆盖能够极大程度地满足企业分布各个地域用户的服务。
（2）在前期投资小，避免重复建设
一方面，由于平台具有了普通呼叫中心大部分的功能，因而企业不用再为出巨资建设呼叫中心而苦恼和反复论证，不用面临巨大的建设成本的压力，只需交纳极少的平台制作费即可。
另一方面，对于企业已经拥有或准备自建呼叫中心的企业，400呼叫中心平台也可以与其现有系统进行良好的衔接，并将其单点（或有限的几点）呼叫中心进而延展到全国，让企业通过400这一电信级呼叫中心全国性的平台进而拥有该企业的全国性呼叫中心平台。
（3）极大地降低了企业的通信成本
通信智能服务平台提供7×24小时服务，充分利用电信级的骨干长途网作为长途话路的通道，有效降低长途资费。企业的用户只需支付本地话费即可自如享受来自企业的服务，而企业则通过这一计费方式可以有效屏蔽无效来话，帮助企业降低通信费用，提高客户服务效率。
（4）充足的线路资源和海量的存储能力
充足的中继资源，遍布全国的平台分布让企业可以充分享受电信级呼叫中心平台带给企业客户的快感体验，自建方式想都不敢想的状况被变为现实，海量的系统存储能力令企业的服务中心永不占线。
（5）便于升级和维护
通常，再好、再先进的自建式呼叫中心也不会满足飞速发展中的企业5年的业务增长，也就是说，系统随时面临淘汰的风险。那么随着400呼叫中心平台的介入，企业呼叫中心的技术建设风险将转嫁到400呼叫中心平台上，企业呼叫中心的升级将随着400呼叫中心平台的升级而升级。
（6）分布式的平滑过渡
因为架构在铁通一张网的基础之上，全国近300城市的网络覆盖和互联互通，系统的智能路由功能可以令今天的集中式随着企业管理体制、服务体系的变革而平滑地延展到各地，从而过渡成分布式呼叫中心。
（7）免去了维护人员的成本
企业以极低的成本就拥有了一个覆盖到全国近300多个地区的企业客户服务中心，因为企业端没有软硬件的投入，因而无需配备任何维护人员。我们的技术维护人员、数据统计人员、客户服务人员将为我们的客户企业提供高品质的服务，满足企业的各种需求。

400号码中的号码呼转策略有哪几种?

办理4006电话,公司会提供自助平台可以做号码绑定,目前办理400号码申请可以提供的号码呼转策略有以下几种

呼叫转移策略
随机呼叫：每次来话，系统随机的从用户的呼转号码组中选取号码并桥接话路
顺序呼叫：按照用户设定的顺序，将来话顺序的桥接至指定号码，每个号码均衡分配来话
队列呼叫：按照用户设定的顺序，将来话按优先级桥接至指定号码，排在前面的号码话务比较忙

4006企业总机,商务我作主

    4006服务电话期待与企业共同发展
    400电话企业总机模式，是相对于传统的小交换机而言。使用全国400电话的总机模式功能，将您以前的总机号码由办公室的一个固定分机转移到了任何通信设备上（包括手机、小灵通、固定电话等），从而脱离了传统的有线电话束缚，商务无忧。一个员工，一个分机电话轻松搞定，号码随人走，修改也随意。
   同时，无论该分机转接的是固定电话、手机还是小灵通，企业彩铃都会在客户的耳边响起，客户每拨一次号码，就接受了一次宣传。此外，企业还可以将促销信息、新产品发布信息制作成企业彩铃，随时更换，让宣传更具针对性。
　分析人士指出，现在各企业越来越重视形象与品牌的宣传。企业彩铃可以让客户感受到企业的良好形象和文化氛围，同时增加了员工对企业文化的认同，让商机随"声"而至，这一具有创新意义的业务有望成为企业扩大宣传的又一利器。    
    400电话----总机模式
    可以实现：
1、企业用户----总机模式按“0”号键查号，并允许二次分机转接；
2、用户自定义分机号码位长。用户可以按自己的要求设置分机号码位长，支持1---9位分机号，并可以自由定义分机字冠；(系统默认为2位，需要修改请致电全国400电话客户服务中心—4006-669-788)
3、解决了不同位长的时延问题。如查号0(1位位长)，分机5888(4位位长)，两次分机拨叫，均无任何时间延迟。

189与400

189：
189的CDMA业务除了为用户提供一个手机号码，这个号码还可以当宽带上网账号、聊天号和邮箱号使用。在189放号的7日内，用户需要凭个人身份证去电信营业厅进行办理激活手续方可使用新号，若超过期限，则号码会被回收供其他用户选择。由于189是后付费号段，用户在办理时需要缴纳500元押金。
最后两位数字一致的靓号设置了消费要求，用户每月话费不得低于100元，并且需要预存1200元话费。而“8888”靓号则需要每月消费2500元，预存3万元话费;“6666”每月消费500元，预存6000元话费;“1234”这样的连贯数字则需要每月消费300元，预存3600元元话费。
400：
400企业用户需凭企业营业执照、法人身份证等在400电话营销中心开通，400电话免开号费,选号费,月租,免费提供管理平台。400电话有消费要求，根据号码不同消费要求不同，并且需要预存600元话费。“777”靓号则需要每月消费6000元，预存3.6万元话费；“999”每月消费6000元，预存36000元话费；“1234”这样的连贯数字则需要每月消费20000元，预存120000元元话费。

400新应用-汽车救援中心的必备售后服务体系

现在使用400号码的汽车品牌有宝马中国、福特、沃尔沃、东风、东风雪铁龙、一汽大众、奇瑞、福田汽车、长安集团，不难看出，大部分都是国有自主品牌，那些日企和韩企的牌子都没有启动400这个服务。
　　为什么要单独拿这个来说事呢？就是因为汽车行业是个很特殊的行业。这个行业的终端用户基本上都是高端用户，而且试用汽车的频率应该很高，也就是说用固定电话的频率很低。大部分的汽车企业都有800电话售后服务热线，但是一旦在路上遇到事故，需要紧急救援的时候，手机打不通800救援热线，造成的后果可想而知。
　　一个大部分都是高端客户的行业拿什么来在激烈的竞争中取得一席之地？除了产品固有的品质，就只有售后服务了。越是高端用户越会注重服务的细节，越会体验人性化的方方面面，在心中做衡量做比较。这么浅显的道理那些大品牌怎么会不懂呢？
　   4006产品有好几个客户都是做汽车救援行业的，据这些公司的负责人讲，用400做汽车救援热线有以下几个好处：
  1.  号码统一，方便记忆。
  2.  绝大部分的客户都是在车上用手机拨打救援热线的，4006支持手机接入。
    4006可以接入号码多达20个，保证需救援电话的及时接入和坐席的及时接通。CRM系统可以来电弹屏，可以准确的报出熟客的姓名，增强人性化管理。（需要客户运用呼叫中心及导航）
　　为了提升自己的服务质量，更重要的为了替自己的客户安全着想，希望更多的汽车厂商和汽车救援业利用起4006这个很好的售后服务热线，完善自己的售后服务体系。

中国网通4006企业直线比800电话的进步：
1、800只能用固定电话拨打，4006电话增加了手机拨打功能，扩展4.5亿手机的用户，扩大全国应用范围；
2、话费比800节约40%，800为0.7~0.85元/分钟，4006是0.30元/分钟；
3、主被叫分摊付费减少了恶意呼叫，主叫支付市话费（因地区运营商而异）、被叫支付长途费（0.30元/分钟）；
4、全国组网迅速，可按区域转接，全国仅用一个号码，免去了企业因变更业务电话而带来的诸多不便。
中国网通新版400电话，相比其他400电话的优势
1.办理方便，可以直接通过网站平台自助办理；
2.独立的管理后台，随时随地登录后台管理您的号码；
3.即时更改呼转号码，即时查询通话详单，即时查询话费余额；
4.用户可自助选择需要的功能，搭配叠加最合适您的400电话产品；
5.智能呼转功能可根据时间、星期、地区等情况作出智能判断，按预先设置好的策略进行呼转；
6.呼叫阻截功能可自助设置黑名单，白名单方便控制恶意呼叫；
7.话务的来路与分析，根据话务量，系统可自动生成话单分析，让您轻松掌握全国销售布控；
8.国内支持彩铃功能，通过企业的有声名片，给客户留下良好印象；
9.国内支持企业总机功能，配合彩铃功能，让您的企业话务效率达到峰；
10.支持WEB扩展，让客户在网站上就可以直接拨打您的400电话；
11.数据接口支持，广泛应用于防伪查询，电话投票等行业。
功能特点
全国统一接入号码。简单、易记、统一的企业联系方式就如同企业独有的“标识”，迅速建立企业统一形象，树立企业服务品牌！
永不占线，语音导航。服务热线当然不能占线，根据提示选择服务流程，提高工作效率。
号码终身不变。选择了4007号码后不会由于企业地址的变更、分公司的增加、业务规模的扩大而改变号码。
无论受理客户咨询、售后服务，还是远程处理业务，均可一码通天下。
 

中国400（安徽）运营中心---安徽赛轩信息科技有限公司

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